Resi e Rimborsi
Ai sensi della normativa vigente, i prodotti alimentari non sono generalmente soggetti a diritto di recesso per motivi igienico-sanitari, soprattutto se deperibili o aperti.
Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo per i beni deperibili o che rischiano di deteriorarsi rapidamente.
Quando è possibile il reso
Il reso è accettato esclusivamente nei seguenti casi:
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prodotto danneggiato durante il trasporto
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prodotto non conforme all’ordine
In questi casi è necessario contattarci entro 48 ore dalla consegna.
Come richiedere il reso
Per richiedere assistenza o segnalare un problema, contattaci via email:
Indicando:
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numero ordine
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descrizione del problema
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eventuali foto del prodotto
Rimborsi
Una volta verificato il problema:
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Molino66 si riserva di valutare caso per caso se procedere con rimborso o sostituzione del prodotto
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Nel caso di errore o prodotto danneggiato:
i costi sono a carico di Molino66 -
Negli altri casi:
il reso non è previsto